Política de Cookies

¿Qué tipos de cookies utiliza esta página web?

Según la entidad que las gestiona:

• Cookies propias: son aquéllas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio gestionado por el propio editor y desde el que se presta el servicio solicitado por el usuario.
• Cookies de terceros: son aquéllas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio que no es gestionado por el editor, sino por otra entidad que trata los datos obtenidos través de las cookies (en nuestro caso, Google Analytics).

Según la cantidad de tiempo que permanecen activas:

• Cookies permanentes: son almacenadas en el disco duro y nuestra Página Web las lee cada vez que usted realiza una nueva visita. Una Página Web permanente posee una fecha de expiración determinada. La cookie dejará de funcionar después de esa fecha.
• Cookies de sesión: son cookies temporales que permanecen en el archivo de cookies de su navegador hasta que abandone la Página Web, por lo que ninguna queda registrada en el disco duro del usuario.

Según su finalidad:

• Cookies técnicas o esenciales: permiten la navegación y el uso de las funciones básicas del sitio, como la gestión de sesión o la autenticación.
• Cookies de preferencias / consentimiento: recuerdan las opciones que el usuario ha elegido respecto al uso de cookies.
• Cookies analíticas: permiten cuantificar el número de usuarios y analizar la navegación, para mejorar los servicios ofrecidos. Solo se activan si el usuario las acepta expresamente.
• Cookies de personalización: permiten al usuario acceder al servicio con características predefinidas, como el historial del asistente virtual o la ubicación guardada. Solo se activan si el usuario las acepta expresamente.

Cookies técnicas (siempre activas)

Cookie / Clave	Tipo	Duración	Finalidad
PHPSESSID	Cookie HTTP propia	Sesión	Gestión de sesión del servidor PHP. Necesaria para el funcionamiento del sistema de reservas y autenticación.
ckPrefs	Cookie HTTP propia	12 meses	Almacena las preferencias de consentimiento de cookies del usuario (analíticas, personalización). Evita mostrar el banner en visitas posteriores.
cookiesDirective	Cookie HTTP propia	12 meses	Cookie de compatibilidad con el sistema de consentimiento anterior. Se mantiene para garantizar que usuarios que aceptaron previamente no vean el banner de nuevo.

Almacenamiento local de personalización (solo si se acepta)

Estas claves no son cookies HTTP; se almacenan en el localStorage de su navegador y nunca salen de su dispositivo. Se eliminan automáticamente si rechaza las cookies de personalización.

Clave localStorage	Duración	Finalidad
itv_chat_messages	Hasta borrar / rechazar	Guarda los mensajes de la conversación actual con el asistente virtual para recuperarla al navegar entre páginas.
itv_hero_history	Hasta borrar / rechazar	Historial de conversaciones anteriores con el asistente virtual (últimas 30 sesiones).
itv_location_enabled	Hasta borrar / rechazar	Indica si el usuario activó la geolocalización en el asistente virtual para ordenar estaciones por cercanía.
itv_user_location	Hasta borrar / rechazar	Coordenadas de latitud y longitud del usuario, usadas para mostrar las estaciones ITV más cercanas en el asistente virtual.

Cookies analíticas de terceros — Google Analytics (solo si se acepta)

Cookie	Proveedor	Duración	Finalidad
_ga	Google Analytics	2 años	Distingue a los usuarios únicos para calcular el número de visitas y la audiencia del sitio. Los datos son anónimos y agregados.
_gid	Google Analytics	24 horas	Distingue a los usuarios. Se usa para calcular visitas y sesiones del día actual.
_gat	Google Analytics	1 minuto	Limita la frecuencia de peticiones a los servidores de Google Analytics.

Puede consultar la política de privacidad de Google en: policies.google.com/privacy

Esta información la utilizamos para mejorar nuestra página, detectar nuevas necesidades y valorar las mejoras a introducir con la finalidad de prestar un mejor servicio a los usuarios que nos visitan.

¿Cómo deshabilitar las Cookies?

Puede usted permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en su equipo mediante la configuración de las opciones del navegador instalado en su ordenador.

• Internet Explorer: Herramientas -> Opciones de Internet -> Privacidad -> Configuración. Para más información, puede consultar el soporte de Microsoft o la Ayuda del navegador.
• Firefox: Herramientas -> Opciones -> Privacidad -> Historial -> Configuración Personalizada. Para más información, puede consultar el soporte de Mozilla o la Ayuda del navegador.
• Chrome: Configuración -> Mostrar opciones avanzadas -> Privacidad -> Configuración de contenido.
• Safari: Preferencias -> Seguridad. Para más información, puede consultar el soporte de Apple o la Ayuda del navegador.

Qué ocurre si se deshabilitan las Cookies

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